Правила

Подарочный набор(далее по тексту Набор) – представляет собой совокупность правил использования Сертификата, Сертификат, Буклет или листовки о правилах оказания конкретной услуги, подарочная коробка.

Сертификат – билет с уникальным номером, на основании которого Клиенту предоставляется одна из услуг указанных в перечне-приложении к Набору на условиях и в порядке изложенных в Сертификате и приложениях к нему.

Активация — процедура бронирования даты и времени получения услуги, предоставляемой по Сертификату.

Срок действия Сертификата – период времени, в течение которого Сертификат может быть активирован.

Правила – правила оказания услуг по Сертификату.

Клиент – лицо, приобретшее Набор (Покупатель) или иное лицо, которому Сертификат был передан Покупателем на законных основаниях.

Партнер – юридическое лицо, оказывающее на основании договора, заключенного с ONEDEAL, услуги Клиентам на условиях и в порядке, изложенных в Правилах.

ПРОЦЕДУРА АКТИВАЦИИ

1.1. Необходимо внимательно ознакомиться с описанием услуг в Буклете или листовке и выбрать наиболее интересную (если в подарок входит несколько услуг на выбор).
1.2. Необходимо заполнить заявку на активацию Сертификата на сайте  one-deal.com.ua или позвонить ONEDEAL по телефону ____________. При активации Сертификата необходимо сообщить уникальный код Сертификата, имя и фамилию Клиента, контактный телефон и e-mail, выбранную услугу, желаемую дату и время получения услуги.
Внимание! Не сообщайте третьим лицам код, указанный на Сертификате. 
1.3. Сотрудник ONEDEAL свяжется по указанному телефону в течение дня и подтвердит забронированную дату и время. В случае невозможности предоставления выбранной услуги на желаемую дату по объективным причинам, не зависящим от ONEDEAL (погодные условия, расписание Партнера и т.п.), ONEDEAL обязуется по согласованию с Клиентом и с Партнером перенести оказание услуги на другую дату.
1.4. Если помимо услуг, предусмотренных Сертификатом, Клиента интересуют дополнительные услуги нашего Партнера — необходимо сообщить об этом в момент активации.

СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА

2.1. Сертификат необходимо активировать в течение 6 (шести) месяцев с даты указанной на упаковке, после истечения 6 месяцев право на получение услуг по Сертификату аннулируется.
2.2. Сертификат необходимо активировать минимум за 7 (семь) дней до желаемой даты получения услуги. На некоторые услуги данный срок может быть увеличен.
2.3. После активации сертификата Клиенту необходимо воспользоваться выбранной услугой в течение одной недели. В случае вынужденного переноса даты предоставления выбранной услуги по объективным причинам, не зависящим от Клиента и ONEDEAL, срок предоставления выбранной услуги пролонгируется. В случае переноса даты предоставления выбранной услуги по желанию Клиента, Клиент обязан заблаговременно сообщить ONEDEAL о невозможности получения услуги на выбранную дату (не менее чем за три рабочих дня) и согласовать удобное время для получения услуги. Клиент имеет право переносить дату и время оказания услуги не более 2 раз.
2.4. Сертификат является подтверждением права Клиента на получение услуг по Сертификату и подлежит обязательной передаче Партнеру в момент получения услуги. Отсутствие Сертификата при получении услуги влечет отказ от предоставления услуги.
В случае потери Сертификата с уникальным номером Клиент теряет право на получение услуг по Сертификату.

ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ

Если Клиент по какой-либо причине не явился для получения услуги и не предупредил об этом заранее в порядке, установленном в п.2.3, Клиент теряет право на получение услуги по Сертификату.

СТРАХОВАНИЕ

Некоторые услуги, в основном связанные с экстремальными видами спорта, предусматривают страхование жизни и здоровья Клиента. Для оформления страхового полиса при активации Сертификата Клиент должен сообщить ONEDEAL свои паспортные данные. ONEDEAL берет на себя затраты на оформление страхового полиса и гарантирует конфиденциальность предоставленной Клиентом информации.

ОБМЕН

Набор подлежит обмену в течение 14 (четырнадцати) дней со дня покупки при условии, что упаковочная коробка не вскрыта, не повреждена и Сертификат не поврежден и не активирован. При обмене на Набор большей стоимости Клиенту необходимо доплатить разницу в цене. При обмене на Набор меньшей стоимости разница не компенсируется.
Внимание! Окончание срока действия Сертификата, выданного при обмене Набора, совпадает с окончанием срока действия Сертификата в обмененном Наборе!

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

6.1.Ознакомиться с информацией о каждой услуге можно на листовке, вложенной в Набор. Актуальная информация о параметрах услуг, предоставляемых по Сертификату, доступна на сайте one-deal.com.ua Также уточнить данную информацию можно по телефону ___________________.
6.2. Внимание! Для получения некоторых услуг необходимо иметь с собой документы и/или соответствующую форму одежды. Некоторые услуги имеют возрастные ограничения, противопоказания или иные ограничения в отношении участников, а также могут быть связаны с риском. Отсутствие необходимых документов, формы одежды, несоответствие возрастным и иным ограничениям могут привести к отказу в оказании услуги! При этом услуга будет считаться оказанной. Будьте внимательны при выборе услуги!!!
6.3. В случае если при получении выбранной услуги возникли сложности, рекомендуем Клиенту связаться с сотрудниками ONEDEAL. ONEDEAL сделает все возможное для устранения проблемы на месте. Если проблему решить не удалось, изложите суть возникшей ситуации в письменном виде и, по возможности, зарегистрируйте претензию у Партнера на месте оказания услуги. В течение пяти рабочих дней с момента получения услуги необходимо направить претензию в ONEDEAL. С даты получения претензии в течение пяти рабочих дней Клиенту будет направлен ответ.